SOS MÉDECINS ASSURE LA TÉLÉCONSULTATION NATIONALE
Vous ne pouvez pas vous déplacer chez votre médecin traitant ?
SOS Médecins vous propose une solution simple, rapide et sécurisée : la téléconsultation.
Accessible 24h/24 et 7j/7 via la prise de rendez-vous en ligne, la téléconsultation vous permet d’échanger avec un médecin SOS Médecins tous les jours, de 8h00 à 2h00,
où que vous soyez.
Conventionnée en secteur 1, elle est prise en charge par l’Assurance Maladie et votre complémentaire santé, dans les conditions habituelles de remboursement.
Avec SOS Médecins, bénéficiez d’un avis médical fiable sans vous déplacer, en toute simplicité.
Avertissement : si vous nous contactez pour une urgence, si vous pensez que votre demande doit être prise en charge prioritairement ou si vous ne trouvez pas vos symptômes dans la liste proposée, n’utilisez pas notre application mais contactez directement SOS Médecins par téléphone.
Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone si vos symptômes s’aggravent ou se modifient.
Demandez une consultation dans nos locaux
LA TÉLÉCONSULTATION :
Comment ça marche ?
Pour les consultations, SOS Médecins traite les soins non programmés et en complément de votre médecin traitant. Dans cette logique, il n’est possible de prendre rendez-vous que pour les douze heures à venir.
Les patients mineurs ne peuvent être consultés seuls, la présence d’un adulte est obligatoire.
Chaque demande de visite ou de consultation est validée par le centre d’appels médicaux et de régulation de SOS Médecins.
Dès votre demande, le standard vérifiera vos coordonnées et le motif de votre requête médicale. En cas de doute, il est possible que vous soyez contacté par téléphone pour obtenir des précisions.
Assurez-vous d’être joignable sur le numéro de téléphone que vous avez renseigné.
Si votre demande est validée, vous recevrez :
- un 1er mail de confirmation ou une notification de prise en charge de votre demande par le centre d’appels,
- un 2e mail de confirmation ou une notification lors de la transmission de la visite au praticien.
Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou spams.
QUE DOIS-JE FAIRE AVANT D’APPELER SOS MÉDECINS ?
Afin de faciliter la prise de contact avec nos collaborateurs, merci de préparer les informations suivantes :
01 - Numéro d'appel
Vous devez impérativement être joignable sur ce numéro
02 - Identité du patient
03 - E-mail valide
Celui-ci sera utilisé pour vous envoyer les notifications de prise en charge et de transmission
04 - Raison de l'appel et âge du patient
05 - Vos éventuelles indisponibilités
Vous devez rester joignable sur le numéro renseigné